Hvad er garantiordningen?

 Alle medlemmer af Danske Kloakmestre er omfattet af foreningens solide garantiordning.

Som boligejer (privat forbruger) er du dækket af Danske Kloakmestres garantiordning ved autoriseret kloakarbejde. Når du vælger en kloakmester, der er medlem af Danske Kloakmestre, er du sikret gennem garantiordningen KLOAKGARANTI. Garantien gælder uanset opgavens omfang og dækker op til 100.000 kr. inkl. moms.

Garantiordningen træder i kraft, hvis du kan dokumentere et økonomisk tab som følge af mangelfuldt udført kloakarbejde.

Hvornår dækker KLOAKGARANTI?

Garantiordningen gælder, når følgende betingelser er opfyldt:

• Du har selv indgået aftale om udførelse af kloakarbejde med en autoriseret virksomhed, der er medlem af Danske Kloakmestre.

• Du kan dokumentere, at du har reklameret over det fejlbehæftede arbejde direkte til den kloakmester, som har udført arbejdet, før du anmelder sagen til KLOAKGARANTI.

• Det maksimale erstatningsbeløb fastsættes på baggrund af en kendelse fra et godkendt ankenævn, en retsdom eller en voldgiftsafgørelse.

• Fejl eller mangler ved materialer og produkter er ikke omfattet af garantiordningen.

Sådan anmelder du et krav

For at vi kan behandle din anmeldelse, skal du indsende:

• Kopi af kendelse fra et godkendt ankenævn, dom eller voldgift

• Dokumentation for den indgåede aftale med kloakmesteren (fx tilbud, ordrebekræftelse eller faktura)

• Dokumentation for, at kloakarbejdet er betalt

Vi forbeholder os desuden retten til at anmode om yderligere oplysninger, hvis dette er nødvendigt for sagsbehandlingen.